Ferramentas: Google Sheets, Google Apps Script, Tiny ERP e Claude — Segmento: E-commerce multicanal — Ano: 2026
A OCA é um e-commerce que opera em múltiplos canais de venda. Por uma limitação do ERP utilizado, os dados estavam distribuídos em instâncias distintas, dificultando a consolidação das informações financeiras.
O fechamento mensal dependia de tarefas manuais, consultas a diferentes fontes e conhecimento operacional concentrado em uma pessoa.
O desafio era simplificar o fechamento financeiro, reduzir o esforço operacional e tornar o processo mais confiável e acessível a outras pessoas da equipe, sem introduzir ferramentas complexas.
Pesquisa, diagnóstico, análise do processo e desenvolvimento da solução
Para fechar o mês, era necessário acessar cada instância do ERP, exportar relatórios, consultar planilhas e e-mails e preencher manualmente a planilha financeira.
O processo levava de 1h a 1h30 quando estava atualizado. A dificuldade de manter essa rotina também fez com que a planilha permanecesse desatualizada por meses.
Além do esforço operacional, havia riscos de fórmulas frágeis, cálculos incorretos, cadastros incompletos e comissões sem validação histórica.
O problema não era apenas o tempo gasto, mas a combinação de trabalho manual, risco de erro e dependência de conhecimento concentrado.
A responsável pela operação me procurou para encontrar uma maneira de simplificar o fechamento financeiro e permitir que outras pessoas também pudessem executá-lo.
Para entender como melhorar o processo, investiguei sua execução na prática e mapeei:
🔸 Etapas manuais e pontos de decisão.
🔸 Ferramentas e fontes de informação utilizadas.
🔸 Frequência e duração das tarefas.
🔸 Erros recorrentes e dificuldades operacionais.